Tocas e devoluções

Para garantir a satisfação dos nossos clientes, criamos nossa política de trocas e devoluções de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Caso o produto apresente (i) avarias na embalagem ou produto ou (ii) o produto esteja em desacordo com o pedido, o cliente deve entrar em contato conosco por e-mail ou what's app, informar o número do pedido e o problema detectado.

uma vez em contato com nossa equipe, o cliente será orientado a embalar novamente o produto e encaminhá-lo conforme as direções do nosso atendimento ao cliente.

O prazo para devolver a compra é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento. O produto deverá ser encaminhado em sua embalagem original e sem indícios de uso. Nesse processo pode ser solicitada a troca ou devolução e reembolso do valor, a ser feito por depósito bancário, ou cancelamento do débito junto à administradora do cartão.

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